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石家庄疫情告急,恒磊机械为河北污泥压滤机客户开通特别服务通道

更新时间:2021-01-08 09:11   【关闭

随着河北疫情的防控的最新情况,石家庄市委高度重视,严控人员流动管理,全员进行核酸检测,所有车辆及人员不能出入,石家庄火车站暂时关闭,其他省份多支核酸检测医疗队伍支援石家庄疫情防控,杜绝疫情的大面积蔓延。巩义恒磊机械拥有河北客户占比较大,随着冬季疫情的影响,我们公司针对河北境内客户的服务工作做了周密的部署安排,鉴于疫情情况,公司服务团队纷纷出谋划策,对无法现场提供技术支持的河北地区提供特别服务渠道来保障客户的污泥处理设备正常运行。

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首先在年前的这段时间由于特殊时期,我们的技术支持和服务团队无法到达河北境内为客户提供服务,但是经过公司领导研究决定针对河北所有带式压滤机客户有专人提供客户摸排回访工作,如果有压滤机问题,首先可现场视频电话的方式进行沟通交流,详细说明设备故障情况,如果压滤机设备某些配件损坏或者灵敏度降低,这此疫情期间我们恒磊公司将免费的为所有河北客户免费更换配件,这也是公司针对特殊情况给予河北压滤机客户的一些支持,另外确实有设备故障现场无法解决的情况下,我们恒磊机械专门安排公司的技术经理亲自对接服务,我们将通过图片、视频、视频电话的形式判断故障问题和解决方案,由于我们无法到达现场,我们只能通过看到的问题拿出解决方案,并且技术部出具图纸,用什么样的材料,怎么样的维修方法,会一一说明情况,并且全程视频直播的形式指导维修。

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我们就这次疫情给河北带来的压力深表同情,但是我们恒磊带式压滤机厂家将提供我们所能做的一切来服务河北,我相信在国家在党的领导下,一定能够使河北顺利经过疫情考验,重归正常生活,恒磊机械全体员工祝愿河北人民幸福安康,河北,加油!!




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